삼성전자, AI 기반의 사전 고장 예방 알림 서비스 런칭
2025년 4월 21일 10:38 오전
▪️ 삼성전자가 가전 구독 케어 사업을 강화하기 위해 'AI 사전 케어 알림' 서비스를 도입했다.
▪️ 이 서비스는 AI가 이상 징후를 감지하면 사용자에게 알림을 보내고 전화로 진단 내용을 안내하며, 수리 접수까지 지원한다.
▪️ 앞으로 삼성전자는 서비스 대상 품목과 진단 가능한 증상을 확대할 계획으로, 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공할 예정이다.
