금천구시설관리공단, VOC 관리 강화를 위한 24시 주차 서비스 민원 지원 시스템 마련

▪️ 서울특별시 금천구시설관리공단은 민원 처리 효율성을 높이기 위해 민원게시판과 카카오톡 챗봇을 도입한다고 밝혔다.
▪️ 이 시스템은 민원인의 요청에 빠르게 대응하고, 고객 불편을 최소화하는 데 중점을 두고 있다.
▪️ 공단은 24시간 민원 응대 체계를 구축하고, 이용자 홍보 및 만족도 조사를 통해 지속적으로 개선 방안을 마련할 계획이다.

출처: https://www.newswire.co.kr/newsRead.php?no=1007883